Política de trocas
Arrependimento: De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor. Caso o produto já tenha sido enviado, os custos de retorno do produto serão de responsbilidade do cliente.
Avaria: Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com nossa central de atendimento.
Produto com Defeito: Dentro do prazo de até 7(sete) dias dias corridos contados do recebimento do produto, o mesmo poderá ser devolvido, e mediante análise, faremos os procedimentos necessários para troca . Caso o produto não apresente quaisquer defeitos de fabricação, o mesmo será reencaminhado novamente para entrega, e os custos de reenvio, inclusive de troca, serão de responsabilidade do cliente. Não emitimos vale compras.
Cores dos produtos: Cores podem variar conforme lote de fabricação. Uso dos produtos: somente produtos específicos para área externa podem ficar expostos ao sol, os demais não são indicados para uso em claridade excessiva e áreas externas, podendo sofrer desbotamento.
Lavagem dos produtos: recomenda-se lavagem à seco. Passível de encolhimento caso o cliente opte por outra forma de lavagem. obs: atenção à composição na hora da compra.
Colchas de patch work: são confeccionadas à mão e de forma artesanal. Podem haver variações mínimas de tamanho.
Nossa empresa se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente ou em casos de reclamações efetuadas fora dos prazos estabelecidos nesta política.
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